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滴滴发布2024年可持续发展报告

近日，滴滴发布《2024年可持续发展报告》，报告围绕安全保障、科技驱动、环境友好、普惠生态、多元包容和美好出行六大部分展开，系统阐述了滴滴在2024年的可持续发展实践及成果。

 

在安全保障方面，滴滴坚持“安全第一”核心价值导向，借助大安全管理体系，严格落实安全责任，并借助创新的力量，不断强化安全能力建设。滴滴在多模态大模型下构建轨迹、音频、视频联合分析系统，帮助平台实现全维度的风险感知能力，让司机师傅开车更安心、乘客坐车更安全。2024年，滴滴在技术手段优化和干预手段创新方面持续努力，环境风险及驾乘风险的识别准确性、预警准确性均有所提升，识别行人和非机动车准确率达97%、车距渐近碰撞风险预警准确率达92%。

 

在科技驱动方面，滴滴秉持“负责任的创新”理念，充分发挥技术优势，在助力行业发展、助推科技生态建设等方面持续发力，运用科技的力量创造更大社会价值、让科技有爱有温度。截至2024年末，滴滴累计获得授权专利5,137件，其中发明专利3,061件；与此同时，滴滴将多项先进技术融入网约车、共享两轮车、新能源管理和自动驾驶业务场景，推动行业创新，并依托科技力量，在司机关爱、出行守护、助老打车、无障碍出行等领域持续深耕。2024年，滴滴助老打车累计为355个城市692万老年用户提供2.25亿次出行服务，“盲人无障碍出行服务”已覆盖全国，超310 万司机完成了无障碍服务认证。

 

在绿色发展方面，滴滴通过电动化、共享化、智能化协同，联动产业链合作伙伴，构建全场景绿色出行生态，助力低碳高效城市出行。2024年滴滴通过绿色出行方式，共助力城市实现碳减排量约794.2万吨。在中国，滴滴平台注册的新能源车累计超600万辆，其中纯电动汽车约510万辆，约68%的网约车服务里程由电动汽车贡献；在巴西，99平台注册的电动汽车约9,500辆，有效提升当地出行效率，助力城市碳减排。2024年，约159万人次通过“碳元气”消耗方式参与守护熊猫“八仔”公益项目，使绿色出行与生态保护发生联动。

 

在回馈社会方面，滴滴努力服务好司机、用户及合作伙伴，深化国际合作推动协同发展，持续开展公益实践，助力构建共建共享和谐生态。2024年，滴滴在规则、服务、产品等层面进一步听取用户意见、优化用户体验，面向司机落实承诺，在司机权益保障、降成本稳收入、促进司乘和谐、加强司机关怀方面持续优化。由司机师傅和滴滴员工组建的“滴滴公益救援队”，已累计提供志愿服务3.8万小时，在救灾赈济现场积极奉献力量；滴滴通过支持汽车租赁、出租车、客运、货运、充电运营商等合作企业数字化转型，助力传统运输服务业增质增效，以客运为例，2024年滴滴站点巴士在全国 71 个城市与84 家大中小型客运企业合作，提供了基于大数据的整套线路数字化运营解决方案。

 

与此同时，多元包容已经成为滴滴可持续发展的重要力量。滴滴积极构建健康可持续的平台生态，努力创造多元、平等、包容的职场环境。滴滴员工来自全球22个国家和地区，其中女性员工占比达41.2%；全球有超150万名女性通过滴滴平台获得收入，海外女司机及外卖员超48万，对女性就业扩容提质提供助力。

 

秉承“让出行更美好”的初心，滴滴发布了“守护安全、鼓励创新、绿色出行、普惠生态、多元包容”五大承诺。未来，滴滴将继续提升数字技术与平台能力，努力拓宽责任边界，持续精进服务能力，为行业高质量发展做出积极贡献。

 

 

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